CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Quy định bảo hành:
Những trường hợp sau đây được bảo hành:
Vẫn còn thời hạn bảo hành sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và theo cam kết mua hàng giữa oyamaramen.com với khách hàng

Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành :
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
– Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
– Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…
– Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ của MML
– Tự gây nên tình trạng hư hỏng sản phẩm.

2. Chính sách đổi trả
– Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
– Khách hàng mua sản phẩm bằng hình thức đặt hàng online đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi cần đối chiếu.
– Sản phẩm không được đổi khi đã lên đơn hàng.
– Sản phẩm đổi trả khi bộ phận kinh doanh của https://oyamaramen.com đã xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.
– Phí vận chuyển sản phẩm từ nơi khách hàng đến cửa hàng do khách hàng chi trả. Ðối với trường hợp lỗi thuộc về phía công ty. Công ty sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển đó.
Các trường hợp được đổi trả:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách.. xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
3. Điều kiện đổi trả sản phẩm
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa. Ðối với sản phẩm có hộp phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn đi kèm, tặng phẩm (nếu có)
– Sản phẩm đã mua hàng không quá 3 ngày.
– Công ty chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu.
– Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.
https://oyamaramen.com cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do qua trình vận chuyển…
Ðề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
Lưu ý: Một vài sản phẩm công ty sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm. Ðề nghị người mua liên hệ trực tiếp hotline để biết thêm chi tiết.

Chi tiết Quý khách hàng Liên hệ :

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ MML VÀ ANH EM
Mã số doanh nghiệp: 0109168184 cấp ngày 28/04/2020 tại Hà Nội
CS1: Shop B11, Tầng 1, TTTM Syrena, 51 Xuân Diệu, phường Quảng An, quận Tây Hồ, Hà Nội
CS2: 645 Kim Mã, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 098 841 85 84
Email: ramen.oyama@gmail.com
Website: www.oyamaramen.com